近年来,未成年人沉迷游戏花费巨额充值的消息屡见不鲜,但是近期四川却出现了一个小女孩,在游戏中充值将妈妈的所有存款全部花光。
据报道(视频),近日,四川绵阳林女士发现自己到期的一笔存款及利息共计95000多元,被女儿小瑞在3个月的时间里,通过华为账号分300多笔充值,玩一款叫“捕鱼炸翻天”的游戏,花光了。
林女士透露,其女儿小瑞在一所寄宿制职业技术学校读书,为了方便日常联系和微信支付生活费就把一部华为手机给了孩子,但是手机的号码、华为账号和一张银行卡信息都没有清除。
16岁女孩花光妈妈存款充值9万打游戏,要求退钱均遭拒绝
经过查询,这笔存款早在今年3月份就到期了。女儿小瑞在校期间,看到钱款到账的短信提示后,并没有告诉林女士,而是陆续把钱通过华为账号充值,玩一款叫“捕鱼炸翻天”的游戏。小瑞说:“跟妈妈吵架了赌气,就没跟她说。我们学校休息时间挺多的,打游戏老师没怎么管,除了平时上几节课就没事了。”
就这样,短短3个月的时间,小瑞打游戏共充值300多笔,把卡上的8万多本金及利息,总计95000多元都花光了。小瑞表示,最多的时候充值一笔就是一千多元,最低也有6元,玩游戏的时候“上头了,没控制住”
事发之后,林女士多次与游戏开发者上海姚际信息科技公司以及平台华为公司的客服人员交涉,希望对方能退回孩子误充值的钱款,但遭到了两家公司的拒绝。
上海姚际信息科技公司客服人员表示,如果账号是成人的,小孩在打游戏他们没办法发现,“我们没办法像录像一样看,如果涉及到退款,要联系华为。”
华为公司客服人员回应称:“首先账号充值的道具,已经消耗使用了;其次账号实名认证是成年人。”
你们觉得该不该退款?
16岁女孩花光妈妈存款充值9万打游戏,要求退钱均遭拒绝
对此诉宝法律认为,游戏运营商已履行实名认证义务,女孩系盗用妈妈账户玩游戏并进行充值。未成年人没有获得监护人追认的游戏充值行为是无效的,至于退款多少,应根据各自的责任进行划分。
根据#民法典#规定,孩子未满8周岁,无论他打赏了多少钱,都是可以要回来的!但是如果孩子是8到18周岁之间,那就需要根据孩子的心智成熟度、打赏数额、打赏来源等因素区别对待。
如果孩子游戏充值,平台方只是虚拟金币没有任何损失,平台应当全额退款。如果有些充值购买的东西,平台是从第三方购买的,那家长也要承担相应的责任,主要是对孩子疏于监管的责任。女孩的母亲主张充值行为系限制民事行为能力人实施的,应进行举证。举证成立的情况下,限制民事行为能力人实施民事法律行为未得到法定代理人的追认,行为无效,充值的钱款可以根据各自责任划分退回。
16岁女孩花光妈妈存款充值9万打游戏,要求退钱均遭拒绝
《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》明确提出,防止未成年人沉迷网络游戏,需要家长、学校、平台各方履行守护职责。