2月24日，一名自称在中国人寿嫩江支公司工作16年的员工张乃丹发布的视频举报登上热搜。她举报称，中国人寿黑龙江嫩江支公司总经理存在保费造假，骗保套钱谋取私利等问题，对此，中国人寿方面有关人士表示，已成立调查组开展调查。
一波未平一波又起，2月24日下午，中国人寿福建分公司漳州支公司一吴姓女员工爆料，因没有配合部门经理做虚假保费，被无故强制解约。随后，中国人寿福建分公司工作人员表示，会将相关情况进行核实。
领导“长险短做”骗保客户，虚假增员套取上百万
今年33岁的张乃丹，家住黑龙江省黑河市嫩江市，3年来，张乃丹曾多次向黑龙江银保监局、黑河银保监分局、嫩江市纪检委等部门实名举报公司相关负责人造假套钱、虚列费等行为，2019年8月她被单位开除。
张乃丹自称在嫩江支公司工作16年，一直负责嫩江公司个险部的财务报账及综合管理工作，她在举报信中表示，嫩江支公司领导孙小刚“长险短做”骗保客户，套取高额奖励。
“公司最出钱的就是客养费、宣传费、报告会等费用，这些每月用作给客户回馈的钱，作假一项就能套出几万至几十万元不等，一年就是几百万甚至更多，这些钱都被领导左倒右倒的揣进了自己腰包。”
张乃丹还表示，嫩江支公司还存在虚假增员、虚挂人力的问题。“虚假增员每年最少200多人，套取的各项奖金、费用等几百万元都被领导中饱私囊。”
据悉，张乃丹在公司内部反映上述问题后，黑龙江省银保监会在2019年两次查出，嫩江支公司长险短做营业额造假和虚列费用报销问题，并对违规造假的相关负责人罚款1万元，公司罚款10万元。
“领导造假为什么要罚公司钱，但是嫩江支公司领导造假1项就能套出几万元，1年累计好几百万，除去1万元罚款，那剩下的钱哪去了？”
公司已成立调查组开展调查，被举报者否认举报内容
事件发生后，2月24日晚10时，中国人寿保险股份有限公司回应媒体表示，对于嫩江支公司前员工张某某通过自媒体进行网络实名举报，公司高度重视，已成立专门调查组赶赴当地开展全面调查。
而当事人孙小刚此前回应媒体时称，自己此前和张乃丹曾因工作问题存在矛盾，“她说我造假、做假保费、贪污套取资金并且占为己有均不属实，她还说我窃取客户资料、虚假增员和身价千万都不存在，现在她的行为侵犯了我个人权益，我准备起诉她。”
据悉，2020年中国人寿黑河分公司曾以侵犯名誉权起诉张乃丹。当时，嫩江市人民法院判处张乃丹胜诉。随后，中国人寿黑河分公司不服判决提起上诉。但在2020年11月2日以其认为该案没有上诉的必要，同意一审判决为由，向法院申请撤回了上诉。
人寿福建公司再出爆料，中国平安同样身陷囹圄
南方都市报报道称，中国人寿嫩江支公司违规被曝的背后亦反映中国人寿合规情况不容乐观的局面，从2020年监管处罚情况来看，中国人寿在年度累计罚单数量以及累计罚单金额两方面均排在寿险业第一位。
2月24日下午，中国人寿福建分公司漳州支公司一吴姓女员工爆料，因没有配合部门经理做虚假保费，被无故强制解约。吴女士介绍，2020年11月，因自己没有配合部门自购主险，于12月28日强制从营销员系统中剔除。
同时，吴女士爆料称，她所属的部门在2020年第四季度，员工做了大量保单造假套取公司人员政策利益。2月24日，中国人寿福建分公司工作人员表示，会将相关情况进行核实，当地支公司会进行调查反馈。
据新京报报道，2月24日，继中国人寿被员工实名举报后，另一家保险公司中国平安也被前员工实名举报。
该举报人称，自己发现公司存在严重违反规定，内外勤相互勾结，造成了几百人上当受骗。具体举报内容包括虚假招聘、虚假面谈、违规组建主力团队、低龄违规上岗、虚假召开经管会、虚假产说会、强制购买开门红产品等。
2月25日，中国平安方面25日回应称，经了解，该举报发生在2020年，当时已第一时间开展调查核实，并已对相关涉事责任人按照公司制度做出开除等处理措施。
夯实诚信，让行业发展更保险
一名基层员工举报中国人寿某支公司存在保费造假、欺骗客户、虚假报销等问题引发关注，广受关注的背后，也反映出人们对保险行业乱象的担忧。
近年来，我国保险业蓬勃发展，已成为全球第二大保险市场。与此同时，一些行业乱象久治不愈，也在一定程度上制约了保险业的可持续健康发展，损害了保险消费者利益。
尤其是销售误导、信息泄露等问题反映强烈，且长期以来未能得到很好解决。一些销售人员和公司管理人员为了揽到业务不惜弄虚作假，虚列费用，编造或者提供虚假报告、报表等。
这次举报事件折射出保险业诚信缺失之痛，更暴露出行业及企业发展导向的短视和功利，总体上停留在争抢业务规模和市场份额的低层次竞争水平，距离高质量发展的要求有差距。
因此，保险业要想健康发展，就必须端正自己的经营动机，多些以诚待客，少些花里胡哨的东西招摇过市。诚信是维系保险业赖以生存的现实土壤，缺失了诚信的支撑，最终保险业就只能走进死胡同，不信大家走着瞧。