互联网的迅速发展,催生了无数的游戏公司,在满足了网民们的文化生活,但是也产生了一些负面问题,如未成年人沉迷网游戏,过度消费也是一个值得关注的社会问题。
我们经常在新闻报道里可以看到,未成年人因为玩游戏花掉了家长们辛辛苦苦挣来的钱。找平台投诉,平台却以不知道对方是未成年人推诿不退,往往被人曝光后就轻描淡写的说“我们不知道对方是未成年人,没法监控对方”。甚至有些无良商家直接目的就是为了诱导未成年人消费。这种行为也是令人深恶痛绝的。
从法律的角度来说,诱导未成年人消费虽不构成犯罪,但是可以要求返还。
法律中目前还没有针对诱导未成年人消费而出台相关法律法规。但是国家出台的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》却存在一项规定:
规范向未成年人提供付费服务。网络游戏企业须采取有效措施,限制未成年人使用与其民事行为能力不符的付费服务。网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务。
同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务,8周岁以上未满16周岁的用户,单次充值金额不得超过50元人民币,每月充值金额累计不得超过200元人民币;16周岁以上未满18周岁的用户,单次充值金额不得超过100元人民币,每月充值金额累计不得超过400元人民币。
也就是说未成年人玩网络游戏需要进行实名制认证,而且消费需要受到平台限制,如果平台违规不采取任何技术手段限制未成年人玩游戏过度消费。那么也是要付法律责任的。
但是对于广大家长而言,如果发现自己的孩子有存在在网游中消费,能提供证据,可以有权利要求游戏公司返还消费钱款的。
诉宝法律也呼吁相关部门,推动《未成年人保护法》、《未成年人网络保护条例》的立法与修订工作。对于家长们而言更要对孩子玩网游把控好。一旦发现孩子有过度充值行为,也不要着急,最好先搜集证据,找平台协商退款。当然最重要的还是要关心孩子成长。
除此之外,如果发现网络游戏没有进行实名制认证功能,平台存在违规行为,最好到12315进行投诉。为孩子们营造风清气朗的网络空间。