在当今社会，法律问题越来越多，而大多数人对法律知识的了解却非常有限。这就导致了许多人在面临法律问题时不知所措，甚至无法保护自己的权益。为了解决这个问题，中国政府推出了一个免费的法律咨询平台——12348。

12348是一个国家级的法律咨询平台，由中国司法部主管。这个平台旨在为广大人民群众提供免费、高效、专业的法律咨询服务。通过这个平台，人们可以向专业的法律工作者咨询各种法律问题，包括婚姻家庭、劳动就业、房产物业、消费维权、行政诉讼等方面。

12348平台的优势在于其专业性和权威性。平台上的咨询师均为经过专业培训和考核的法律工作者，他们拥有丰富的法律实践经验和专业知识，能够为用户提供全面、准确、专业的法律咨询服务。同时，这个平台的咨询服务是由政府主管部门提供的，具有权威性和公信力，用户可以放心地向平台咨询自己的问题，而不必担心信息泄露或者受到不良影响。

除了提供咨询服务外，12348平台还为用户提供了一系列的法律知识和法律服务。平台上有大量的法律文书模板和法律案例，用户可以通过这些材料了解法律知识和解决问题。平台还提供了一些实用的法律服务，例如律师在线、法律援助等，方便用户在需要时得到更全面的法律支持。

12348平台的推出，为广大人民群众提供了一个便捷、高效、专业的法律咨询平台。在这个平台上，用户可以随时随地向专业的法律工作者咨询法律问题，得到准确、权威的答案。同时，平台上还提供了大量的法律知识和服务，为用户提供更全面的法律支持。因此，我们应该积极利用这个平台，提高自己的法律意识和法律素养，保护自己的合法权益。